Rejestracja do lekarza POZ
- Pacjent ma prawo zapisać się na wizytę u lekarza w dowolnie wybranym dniu w godzinach pracy placówki (poniedziałek-piątek w godzinach 8-18).
- Rejestracji do lekarza pacjent ma prawo dokonać osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem osoby trzeciej, lub jeśli istnieje taka możliwość – droga elektroniczną.
- Jeśli stan pacjenta jest nagły (zagraża jego życiu lub zdrowiu), powinien on zostać przyjęty przez lekarza w dniu, w którym zgłosił się do rejestracji.
- Jeśli stan pacjenta jest stabilny, a lekarz nie ma już w dniu zgłoszenia wolnych miejsc – to po uzgodnieniu z pacjentem powinien mu zostać wskazany pierwszy wolny termin wizyty u lekarza.
W przypadku nieobecności lekarza w terminie ustalonej wizyty pacjent powinien zostać poinformowany o sposobie zorganizowania opieki w tym okresie podczas jego nieobecności, a informacja taka powinna zostać udostępniona w miejscu udzielania świadczeń.
Każdy pacjent ma prawo bezpłatnego wyboru , a także zmiany lekarza rodzinnego, jak również pielęgniarki i położnej podstawowej opieki zdrowotnej nie częściej niż 3 razy w roku.
Rejestracja do poradni specjalistycznych
- Na konsultację lub badanie pacjent może zapisać się telefonicznie lub osobiście w wybranej przez siebie placówce.
- Skierowanie uprawnia do zapisania tylko do jednej poradni.
- Skierowanie na zabiegi fizjoterapeutyczne należy zarejestrować w zakładzie rehabilitacji w ciągu 30 dni.
- Przy ustalaniu kolejności udzielania świadczeń ma kategoria medyczna wpisana na skierowaniu. W pierwszej kolejności obsługiwani są przypadki nagłe – pacjenci otrzymują świadczenia bez skierowania. Następnie obsługiwani są pacjenci ze skierowaniem pilnym, a potem ze skierowaniem o kategorii stabilnej.
Informacje o kolejkach do specjalistów uzyskają Państwo na stronie internetowej: https://terminyleczenia.nfz.gov.pl.
Obowiązek odwołania wizyty
Każdemu pacjentowi zależy na łatwym i szybkim dostępie do lekarzy. Odwołanie wizyty pozwoli lekarzowi szybciej pomóc innemu pacjentowi.
Odwołanie wizyty jest obowiązkiem ustawowym pacjenta!
art. 20 Ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych ust. 9: „W przypadku gdy świadczeniobiorca nie może stawić się u świadczeniodawcy w terminie określonym w trybie ust. 2, 7 lub 8 lub gdy zrezygnował ze świadczenia opieki zdrowotnej, jest on obowiązany niezwłocznie powiadomić o tym świadczeniodawcę”.
Wizytę można odwołać telefonicznie lub osobiście.
Jeśli nie odwołasz wizyty, na którą nie możesz przyjść, zostaniesz skreślony z listy oczekujących.